Información legal

Bienvenido a nuestra política de privacidad, la protección de sus datos personales es importante para nosotros. es un tema crucial. Algunos datos se transmiten a servicios de terceros para brindar una mejor experiencia en nuestro sitio y para que podamos mantenernos en contacto.

Quienes somos nosotros

Puede consultar nuestros Avisos Legales disponibles en nuestro sitio web haciendo clic aquí.

Uso de datos personales recopilados

Como parte de la navegación por el sitio web, el envío de formularios o la realización de pedidos, necesariamente se recopilan datos personales.
A continuación, se detalla lo que recopilamos y a quién se lo transmitimos en algunos casos.

Estadísticas del sitio y medición de audiencia

En particular, para mejorar la experiencia en nuestro sitio web y comprender mejor a nuestros usuarios, utilizamos servicios de terceros que utilizan cookies para identificarlo. Puede deshabilitar estas estadísticas utilizando una extensión especial en su navegador, como Ghostery, para no ser rastreado.

El primero es Google Analytics, que nos permite contar las visitas y observar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio. Los datos detallados recopilados se pueden encontrar en el Centro de ayuda de Google.

Es posible que hayamos habilitado las siguientes herramientas de Facebook:

Chat del cliente: este es el servicio de mensajería que puede ver como un botón en la parte inferior derecha del sitio. Este servicio de terceros nos permite comunicarnos fácilmente con nuestros usuarios para apoyarlos durante su navegación.
Pixel de Facebook: es una cookie, complementaria a Google Analytics, que nos permite posiblemente ofrecerle publicidad en Facebook después de visitar nuestro sitio web.
Estas herramientas recopilan su perfil de Facebook mediante la gestión de cookies. Los datos se almacenan y gestionan directamente a través de Facebook y no pasan por nuestro sitio web.

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Gestione su consentimiento: [user_consent_state]

Formularios de contacto

Cuando completa un formulario de contacto, sus datos ingresados ​​se registran automáticamente en nuestra base de datos y su solicitud se envía por correo electrónico a nuestro equipo. Usamos el complemento Caldera Forms y también está conectado a Google Analytics.

Pedidos, si nuestra herramienta de comercio electrónico está activada

Si nuestro sitio web ha implementado una opción de comercio electrónico, tenga en cuenta que almacenamos todos los detalles de entrega, facturación y pedido. Sin embargo, no almacenamos sus números de tarjetas de crédito. El paso de pago es seguro y se subcontrata a través de un proveedor de servicios de pago.

Para su información, nuestro sistema de comercio electrónico puede tener que conservar sus datos personales durante los siguientes períodos:

Retención de cuentas inactivas: 2 años
Retención de pedidos pendientes: 2 años
Retención de pedidos fallidos: 2 años
Retención de pedidos cancelados: 2 años
Retención de pedidos completados: 5 años, en el caso de productos descargables, es necesario que los guarde en un lugar seguro antes del borrado automático.
Comentarios

Todos los comentarios en el sitio (blog, página, productos) han sido desactivados. Por lo tanto, no recopilamos ningún dato sobre este tema.
Medios de comunicación

Si eres un usuario registrado y subes imágenes al sitio web (foto de perfil, captura de pantalla, archivo PDF…).
 

Contenido incrustado de otros sitios

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios se comporta de la misma manera que si el visitante estuviera en ese otro sitio.

Estos sitios web podrían recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar herramientas de seguimiento de terceros y realizar un seguimiento de sus interacciones con este contenido integrado si tiene una cuenta registrada en su sitio web.

Información del contacto

De acuerdo con lo dispuesto en la normativa general de protección de datos del 25 de mayo de 2018, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tu información personal. Para todas las solicitudes relacionadas con el uso de sus datos personales, utilice el formulario a continuación.

Tus derechos sobre tus datos

Si tiene una cuenta en nuestro sitio web, puede solicitar recibir un archivo que contenga todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los que nos ha proporcionado. También puede solicitar la eliminación de los datos personales que le conciernen. Esto no tiene en cuenta los datos almacenados por razones administrativas, legales o de seguridad.

Servicios de terceros a los que transmitimos datos

• Google Analytics (audience statistics)
• Google Ads (online advertising)
• Facebook Ads (online advertising)
• Facebook Customer Chat (customer service)
• OVH (computer servers)
• Carriers possibly offered on the site (delivery service